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# Como alterar meu e-mail de cadastro?

## Se você precisa atualizar o e-mail que utiliza para acessar a plataforma (seja por erro de digitação ou porque mudou de endereço eletrônico), o procedimento deve ser feito diretamente com a sua Construtora.

### Por que não consigo alterar sozinho?

Por questões de segurança e integridade do seu contrato, o e-mail de acesso está vinculado aos seus dados de proprietário/cliente. Para garantir que apenas você tenha acesso às informações do seu imóvel, essa alteração é restrita ao painel administrativo da construtora.

### Como solicitar a alteração:

1. **Entre em contato com a sua Construtora:** Procure o canal de atendimento ao cliente (SAC, e-mail ou telefone oficial).
2. **Solicite a atualização cadastral:** Informe o seu nome completo, CPF e o **novo e-mail** que deseja utilizar.
3. **Confirmação:** Assim que a equipe da construtora realizar a alteração no sistema deles, você poderá acessar a plataforma imediatamente com o novo endereço.

 

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***⚠️ Atenção:*** *O Suporte da plataforma* ***não possui autorização*** *para alterar e-mails de usuários, pois não temos acesso aos seus dados contratuais com a construtora. Caso tenha pressa, recomendamos o contato direto com o setor administrativo da empresa onde você adquiriu o seu imóvel.*

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