Como configurar as notificações de manutenção

Ativando ou desativando as notificações

1. Acesse Manutenções no menu principal.
2. Clique em Configurações.
3. Acesse a aba Notificações.

Na parte superior da tela, é possível definir se os clientes receberão notificações relacionadas às manutenções.

• Botão verde/ativo: os clientes receberão as notificações configuradas.
• Botão cinza/inativo: o envio de notificações de manutenção estará desativado.

Configurando quais manutenções serão notificadas

Com as notificações ativas, a construtora poderá escolher entre dois tipos de configuração:

Notificações Gerais: o cliente receberá as notificações de todas as manutenções previstas conforme o manual.

Notificação Detalhada: permite selecionar individualmente quais manutenções deverão gerar notificações.

Ao selecionar Notificação Detalhada:

1. Acesse o quadro de Notificações Relativas à Manutenção Detalhada.
2. Utilize os filtros disponíveis ou a lupa para localizar as manutenções desejadas.
3. As manutenções cadastradas estarão inicialmente selecionadas.
4. Desmarque aquelas que não deverão gerar notificações aos clientes.
5. Para cada manutenção selecionada, também é possível configurar:
• Antecedência da notificação, definindo quantos dias antes da manutenção o cliente será avisado;
• Quantidade máxima de notificações por mês referentes àquela manutenção;
• Visualização de informações adicionais sobre a manutenção.
6. Após realizar as configurações, clique em Salvar Alterações.

Definindo a antecedência das notificações gerais

Também é possível definir com quantos dias de antecedência os clientes serão avisados sobre as manutenções quando estiver configurado o envio de Notificações Gerais.

Para isso, utilize as setas de configuração disponíveis na tela para definir a quantidade de dias de antecedência desejada.

Observação

As notificações são baseadas nas manutenções cadastradas no manual e nas configurações realizadas pela construtora. Por isso, recomenda-se revisar as configurações sempre que houver alterações nas manutenções previstas.

Resultado esperado

Os clientes receberão os avisos de manutenção de acordo com as configurações definidas pela construtora, incluindo as manutenções selecionadas, a antecedência dos avisos e a quantidade de notificações permitida.