Como configurar o período para registro das manutenções
Permitir que a construtora defina o período em que uma manutenção poderá ser registrada pelo cliente na plataforma, estabelecendo uma margem de dias antes e depois da data prevista para sua realização.
Configurando o período de registro
- Acesse Manutenções no menu principal.
- Clique em Configurações.
- Acesse Customização.
- Defina o período, em dias, permitido para o registro da manutenção.
É possível estabelecer:
- Limite inferior: quantidade de dias antes da data prevista em que a manutenção poderá ser registrada;
- Limite superior: quantidade de dias após a data prevista em que a manutenção poderá ser registrada.
Dessa forma, a plataforma considera a data estabelecida para a manutenção como referência e permite configurar uma janela de registro ao redor dessa data.
Permitir registro após o prazo
Também é possível definir se a manutenção poderá ser registrada após o prazo estabelecido.
- Se a opção estiver marcada como Não, o registro não poderá ser realizado após o período definido.
- Se a opção estiver marcada como Sim, o cliente poderá registrar a manutenção mesmo após o prazo estabelecido.
Importante: quando a opção Sim estiver habilitada, a manutenção poderá ser registrada mesmo fora do período configurado. Nesse caso, ela ficará identificada na plataforma como registrada em atraso, ou seja, fora do prazo estabelecido.
Resultado esperado
A construtora poderá controlar a janela de registro das manutenções de acordo com as regras definidas, determinando com quantos dias de antecedência e até quando após a data prevista o cliente poderá realizar o registro, além de decidir se registros fora desse período serão permitidos.