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title: Como configurar os termos de abertura de chamados
description: Alterar ou inserir os textos apresentados ao proprietário ou síndico durante a abertura de chamados de Assistência Técnica.
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# Como configurar os termos de abertura de chamados

## Alterar ou inserir os textos apresentados ao proprietário ou síndico durante a abertura de chamados de Assistência Técnica.

### **Passo a passo**

1. Acesse **Assistência**.
2. Clique em **Configurações**.
3. Selecione **Termos de abertura do chamado**.
4. Edite conforme necessário e clique em **Salvar** para finalizar.

Nesta tela é possível editar as orientações e os termos apresentados aos clientes durante o registro de uma solicitação de Assistência Técnica.

### **Observação**

Os textos cadastrados nessa configuração devem estar em conformidade com as informações presentes no **Manual do Proprietário** ou no **Manual do Síndico**.

Por exemplo, caso seja alterado o valor da taxa referente a um **chamado improcedente**, essa informação também deverá ser atualizada no respectivo manual para manter a consistência das informações disponibilizadas aos clientes.

### **Resultado esperado**

Os proprietários e síndicos visualizarão os termos atualizados sempre que iniciarem a abertura de um novo chamado de Assistência Técnica.

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