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title: Como extrair relatórios da Assistência Técnica
description: Gerar relatórios da Assistência Técnica para acompanhamento dos atendimentos realizados pela construtora.
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# Como extrair relatórios da Assistência Técnica

## Gerar relatórios da Assistência Técnica para acompanhamento dos atendimentos realizados pela construtora.

### **Tipos de relatórios**

A plataforma permite extrair dois tipos de relatórios:

- **Relatório geral da Assistência Técnica:** contém informações consolidadas de todos os chamados cadastrados na plataforma.
  
  A solicitação de extração pode ser realizada diretamente no **Painel de Monitoramento da Assistência Técnica**, clicando em **Extrair Relatório**, localizado no canto superior direito da tela.
- **Relatórios de um chamado específico**, contendo apenas as informações daquele atendimento.

### **Como extrair o relatório de um chamado**

1. Acesse **Assistência**.
2. Acessando Kanban ou Lista, localize e abra o chamado desejado.
3. Clique em **Extrair Relatório**.
4. Escolha uma das opções:
5. **Relatório Completo**;
6. **Relatório Parcial** (versão destinada ao cliente);
7. **Relatório do Chat**.
8. Aguarde o processamento do arquivo.

### **Observação**

A geração do relatório ocorre em segundo plano. Assim que estiver concluída, o arquivo será enviado **exclusivamente para o e-mail do colaborador que realizou a solicitação**.

O relatório **não é enviado para os demais colaboradores da construtora**.

### **Resultado esperado**

Após o processamento, o relatório estará disponível no e-mail do solicitante para consulta ou compartilhamento.

- [Comece por aqui!](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/comece-por-aqui?hsLang=pt-br)
- [Perguntas frequentes](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/perguntas-frequentes?hsLang=pt-br)
- [Integrações](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Outros sistemas](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#outros-sistemas)
- [Cadastros](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/cadastros?hsLang=pt-br)
- [Blocos e unidades](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/blocos-e-unidades?hsLang=pt-br)
- [Manuais](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/manuais?hsLang=pt-br)
- [Assistência Técnica](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica?hsLang=pt-br)
- [Gestão de manutenções preventivas](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/gest%C3%A3o-de-manuten%C3%A7%C3%B5es-preventivas?hsLang=pt-br)

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