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title: Saiba por que você foi cadastrado na plataforma SeuManualPRO
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# Saiba por que você foi cadastrado na plataforma SeuManualPRO

## Para acessar o seuManualPRO, você deve utilizar o login e a senha enviados para o e-mail cadastrado pela sua construtora no momento da entrega do empreendimento.

### 📬 Passo 1: Onde encontrar o acesso?

O motivo mais comum para não conseguir acessar é não localizar a mensagem de boas-vindas.

- Procure em sua caixa de entrada por um e-mail enviado pela nossa plataforma.
- Verifique atentamente as pastas de **Spam** ou **Lixo Eletrônico**, pois o filtro do seu provedor pode ter movido a mensagem para lá.

### 🔑 Passo 2: Já sei o e-mail, mas não tenho a senha

Se você identificou em qual e-mail recebeu nossas comunicações, mas não possui a senha:

1. Acesse a tela de login.
2. Utilize a opção **“Esqueci a senha”** para gerar uma nova credencial e acessar o sistema imediatamente.

### ⚠️ Passo 3: Não encontrei o e-mail em nenhuma conta

Se você buscou em seus endereços de e-mail e não localizou nenhuma mensagem do **seuManualPRO**:

- **Entre em contato com a sua construtora:** Eles são os responsáveis pelo seu cadastro inicial e podem confirmar qual e-mail exato foi utilizado no sistema.
- **Importante:** Por questões de segurança (LGPD), o suporte da plataforma não tem autorização para informar ou alterar o e-mail de cadastro dos moradores; esse procedimento deve ser feito obrigatoriamente pela construtora.

### ✅ Login efetuado

Após confirmar o e-mail correto com a construtora e definir sua senha, você terá acesso total ao seu Manual e demais módulos contratados.

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- [Integrações](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#main-content)

    - [Outros sistemas](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/integra%C3%A7%C3%B5es?hsLang=pt-br#outros-sistemas)
- [Cadastros](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/cadastros?hsLang=pt-br)
- [Blocos e unidades](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/blocos-e-unidades?hsLang=pt-br)
- [Manuais](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/manuais?hsLang=pt-br)
- [Assistência Técnica](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/assist%C3%AAncia-t%C3%A9cnica?hsLang=pt-br)
- [Gestão de manutenções preventivas](https://www.seumanualpro.com.br/central-de-ajuda/gest%C3%A3o-de-manuten%C3%A7%C3%B5es-preventivas?hsLang=pt-br)

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